La perte de productivité coûte cinq trillions de dollars par an aux entreprises. Le coupable ? Les tâches administratives répétitives.

En outre, ces dernières semblent saper le moral du personnel. Au Royaume-Uni, 29 % des employé·es reconnaissent être démotivé·es par l’inefficacité des processus au travail.

Les outils d’automatisation permettent de rationaliser les processus et de libérer le personnel pour d’autres tâches

Si votre équipe perd du temps à effectuer des tâches répétitives et fastidieuses, il est grand temps de lui ôter ce fardeau. Les outils d’automatisation permettent de rationaliser les processus métiers et de libérer le personnel pour d’autres tâches irréalisables par des robots, exigeant créativité et réflexion.

Voici quelques suggestions de tâches automatisables.

Programmation de réunions

Réunir l’ensemble des participant·es à une réunion dans la même pièce à la même heure relève de l’exploit.

En automatisant la programmation sur le lieu de travail, vous pouvez réserver une salle ou déplacer une réunion instantanément. L’ensemble des participant·es sont automatiquement informé·es du moindre changement. Vous pouvez également configurer des rappels, pour éviter toute absence injustifiée.

Sauvegarde de données

Vos données sont précieuses. Et bien qu’il soit hors de question de les perdre dans un crash informatique ou en raison d’un virus, leur sauvegarde manuelle prend des heures.

Optez pour la sauvegarde automatique dans le cloud pour garantir l’accès à des fichiers à jour, même en cas d’incident interne.

Workplace offre des intégrations avec des plateformes de partage de fichiers telles que Dropbox et OneDrive

Avec Workplace, profitez des outils dont vous avez besoin dans le cloud et d’intégrations pour des plateformes de partage de fichiers comme Dropbox et OneDrive afin d’automatiser la sauvegarde des données.

Conçu pour le mobile, Workplace vous permet d’accéder à des documents et de collaborer sur des tâches même lorsque vous êtes en déplacement.

Factures et dépenses

De nombreuses tâches comptables du quotidien sont automatisables

Nombre de tâches comptables du quotidien sont automatisables, comme le paiement et la gestion des factures, ou encore le suivi des reçus et des dépenses.

Marketing sur les réseaux sociaux

L’automatisation des publications sur les réseaux sociaux permet de consacrer son temps à d’autres tâches

Toutefois, l’élaboration de publications qui suscitent des interactions de la part de la clientèle et des followers peut s’avérer chronophage. L’automatisation de certaines publications de réseaux sociaux judicieusement choisies vous permet de consacrer votre temps à d’autres tâches.

Vous pouvez programmer des publications à l’avance, partager d’autres contenus et observer les commentaires en ligne sur votre marque pour cibler votre marketing.

Tâches à ne pas automatiser

L’automatisation de certains processus métiers n’est pas souhaitable en raison de leur nature sensible. En voici quelques exemples :

Dossiers clientèle complexes

Les bots, l’IA et les logiciels en libre-service pourraient bien être l’avenir du service clientèle

En revanche, dans le cas de questions et réclamations plus complexes, une intervention humaine s’impose. L’absence de cette dimension humaine risque de nuire à l’entreprise.

Créativité et innovation

Les tâches exigeant créativité et réflexion doivent être confiées à des êtres humains. Nous parlons de la conception de contenu sur le web, du partage d’idées et du développement de méthodes de formation plus efficaces.

Si les plateformes d’automatisation ne sont pas encore dotées de la faculté qu’ont les êtres humains de sortir des sentiers battus, elles offrent en revanche les outils nécessaires à l’innovation.

Contrôle qualité

L’automatisation peut accélérer la fabrication et l’essai des produits manufacturés, mais l’intervention humaine est nécessaire pour garantir la qualité du produit fini.

L’intelligence artificielle ne peut pas apprécier l’expérience d’un·e utilisateur·ice comme en est capable un être humain.