Former les travailleurs et préparer l'avenir de l'entreprise
Améliorer les compétences des travailleurs peut constituer la réponse aux difficultés que rencontrent les organisations en matière de ressources humaines. Nous examinons les avantages qu'il y a à aider les employés à se développer et comment améliorer et perfectionner leurs compétences.
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Il fut un temps où les employés suivaient un seul et unique parcours professionnel et s'y tenaient. Aujourd'hui, les carrières multiples sont la norme et le perfectionnement et le renouvellement des compétences pour différents rôles est une forme de développement précieuse. Voici comment équiper vos employés face à aux évolution du monde du travail toujours plus polyvalent.
Pourquoi renforcer les compétences de votre équipe ?
Alors que le monde s'adapte à un nouveau statu quo, les entreprises remettent en question des pratiques commerciales qui semblent soudainement appartenir à une époque révolue. Et tandis que les entreprises font le point et envisagent des alternatives, leurs employés font de même. Nous devons armer nos employés en vue d'un avenir qui devient de plus en plus flexible et qui évolue rapidement.
Le lieu de travail hybride, l'essor de l'intelligence artificielle et des modes de vie numériques, la conscience climatique et la responsabilité sociale des entreprises - toutes sortes de facteurs sont en train de remodeler la nature de l'emploi. De plus, nous savons par expérience que le changement peut survenir à tout moment et que nous devons être prêts à tout.
Le perfectionnement ou la réorientation des employés est un moyen de se préparer à l'incertitude et de renforcer la résilience de votre entreprise. Et parce qu'elle implique d'investir dans ce que vous avez et dans les personnes que vous avez, plutôt que de repartir de zéro, c'est une option que de nombreuses entreprises adoptent de tout cœur.
Dans son rapport 2022 sur l'apprentissage sur le lieu de travail, LinkedIn Learning a constaté que 46 % des responsables de la formation et du développement ont déclaré que le perfectionnement et le recyclage étaient des priorités absolues. Un rapport de l'Association de l'industrie informatique et technologique (Computer and Technology Industry Association) va dans le même sens, en constatant que 7 professionnels des RH sur 10 mettront davantage l'accent sur le perfectionnement et la reconversion au cours de l'année à venir.2
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Jennifer McClure est une entrepreneuse, conférencière et coach en haute performance, ainsi qu'une influenceuse mondiale reconnue sur l'avenir du travail. Découvrez son point de vue sur la requalification, l'amélioration des compétences et bien plus encore. Regardez l'interview complète ci-dessous ou lisez la suite pour en savoir plus.
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Un nouveau type de tracjectoire professionnelle
Ces dernières années ont été caractérisées par une grande mobilité des employés. La Grande Démission a vu un grand nombre de personnes qui s'étaient senties tétanisées par l'incertitude à se lancer dans la carrière dont elles ont toujours rêvé - ou à défaut, pour un employeur ayant une culture d'entreprise plus développée et une meilleure expérience employé.
La fidélisation des talents est devenue un défi permanent, et avec autant de candidats de grande valeur sur le marché du travail, les employeurs rivalisent sur tous les éléments de différenciation possibles pour recruter les meilleurs éléments. Il ne suffit plus de faire monter les enchères en matière d'avantages sociaux et d'avantages supplémentaires.
Les employeurs s'efforcent à proposer des emplois significatifs et épanouissants, fondés sur des valeurs et pas seulement sur les bénéfices, afin de recruter des personnes dont les passions et les priorités sont en phase avec l'entreprise.
Les employés changent d'entreprise et explorent librement les options, mais il ne s'agit pas simplement d'un cas de chaises musicales. Les postes vacants et les compétences requises pour les occuper évoluent également.
Nous avons assisté à des changements stratosphériques dans le monde du travail qui ont transformé des catégories d'emploi entières et en ont réduit, voire supprimé, d'autres. Et si le changement est une constante, son rythme ne cesse de s'accélérer. Les anciens modèles de formation et de développement ne parvenant pas à suivre l'évolution des demandes du marché du travail, les déficits de compétences constituent un problème crucial.
Un voyage vers le bureau du futur
Découvrez comment et pourquoi notre meilleur travail pourra se produire n'importe où dans le métaverse.
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Les avantages de l'amélioration des compétences de votre personnel
Alors, comment combler le déficit de compétences et pourquoi s'en préoccuper ? Voici cinq avantages de l'amélioration des compétences de vos employés.
Créez des lignes de démarcation entre le travail et la vie privée
Même avant COVID-19, les lacunes en matière de compétences étaient une préoccupation importante. En 2019, un rapport de Korn Ferry prévoyait que le déficit de compétences coûterait aux entreprises 8,5 trillions de dollars d'ici 2030.
En améliorant les compétences du personnel, vous pouvez ajouter de nouvelles capacités à votre éventail de compétences par le biais de vos employés existants, qui ont déjà l'avantage d'être pleinement intégrés à la culture de votre entreprise.
Fidélisation des employés
Le turnover non désiré n'est pas seulement coûteux. Elle perturbe la dynamique d'équipe et peut laisser des postes vacants pendant de longues périodes, ajoutant du stress là où il est le moins nécessaire. Les employés de grande valeur qui quittent l'entreprise peuvent emporter avec eux des avantages irremplaçables tels que des connexions dans le secteur et des relations solides avec les clients.
Avec un programme d'apprentissage et de développement de haute qualité pour aider à améliorer les compétences de vos travailleurs, vous êtes mieux équipé pour garder vos joueurs vedettes en les stimulant et en les incitant à progresser au sein de l'entreprise.
Engagement des employés
Il est bien documenté que l'engagement employé confère toutes sortes d'avantages commerciaux. Mais les niveaux d'engagement ont chuté en 2021 pour la première fois en 10 ans, laissant seulement 36% d'employés engagés au travail. Heureusement, le développement et la formation peuvent améliorer considérablement l'engagement de vos employés, tout en leur donnant plus de compétences et de capacités pour leur travail futur.
Économies sur le recrutement
Il est plus coûteux d'embaucher un nouvel employé que de garder un employé existant. Le coût moyen par embauche est de près de 4 700 $ selon le SHRM. Mais, selon les circonstances, cela peut monter jusqu'à quatre fois le salaire du poste.
Si votre besoin de recruter de nouveaux employés découle de lacunes en matière de compétences plutôt que de la croissance de l'entreprise, l'amélioration et le renouvellement des compétences peuvent s'avérer un meilleur investissement que l'ajout de nouveaux employés.
Amélioration de la marque employeur
Lorsqu'ils envisagent un nouveau lieu de travail, les employés regardent un certain nombre de choses, des détails pratiques comme la facilité des trajets ou la qualité de la technologie à des questions plus profondes comme l'alignement des valeurs de l'entreprise sur les leurs.
Gallup a découvert que 59% des milléniaux déclarent que les possibilités d'apprendre et de se développer sont extrêmement importantes pour eux lorsqu'ils postulent à un emploi.3 Offrir un soutien pour le perfectionnement et la requalification est une caractéristique attrayante pour les employés potentiels, car ils bénéficieront du développement personnel et des qualifications professionnelles autant que vous.
Faites un plongeon plus profond. Regardez Jennifer McClure expliquer comment les dirigeants doivent faire preuve de créativité lorsqu'ils réfléchissent aux défis de l'avenir en matière de compétences.
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Montée en compétences et Requalification - quelle est la différence ?
Montée en compétences
La formation continue fait référence à l'apprentissage continu qui s'appuie sur les compétences existantes, dans le but de faire progresser un employé dans son domaine actuel. Il peut s'agir d'une qualification professionnelle ou d'une formation en gestion.
Requalification
La requalification consiste à former un employé afin qu'il puisse occuper un autre type d'emploi dans lequel il n'utilisera pas nécessairement ses compétences existantes - bien qu'il puisse transférer des compétences générales.
La montée en compétences peut être considérée comme la forme la plus traditionnelle de formation et de développement, puisqu'elle va de pair avec le modèle de l'échelle de carrière où les employés progressent sur un parcours professionnel prédéfini.
La requalification, où les employés repartent effectivement de zéro dans une nouvelle équipe ou un nouveau département, est un développement plus récent, mais pas mineur. Le Forum économique mondial indique que d'ici 2025, 50 % des employés devront être requalifiés. L'étude menée par PwC en 2021 a montré que pas moins de 39 % des employés pensaient que leur emploi serait obsolète d'ici 5 ans.
L'un des principaux moteurs de ces prédictions est l'avancée de la technologie, qui façonne de nombreuses tendances de l'avenir du travail. WE Forum a constaté que les tâches qui peuvent être automatisées, comme la saisie de données, la comptabilité et la production à la chaîne dans les usines, sont confiées à des logiciels et du matériel informatique.
Entre-temps, l'essor de la technologie signifie qu'il existe une plus forte demande de compétences dans des domaines tels que l'analyse des données, la stratégie et la communication numérique.
“Les plans de carrière ne sont plus simplement fixés par le rôle et la hiérarchie de l'entreprise. Ils consistent bien plus à collaborer avec les employés pour trouver le point de convergence idéal.”
5 façons de commencer à renforcer les compétences de vos équipes
Dans ce contexte changeant, comment pouvez-vous donner aux gens les compétences dont ils auront besoin dans le futur ? Voici cinq façons de renforcer les compétences des travailleurs pour vous aider à démarrer.
Evaluez les compétences de votre équipe pour identifier les potentiels
Votre première tâche consiste à déterminer quelles sont les compétences dont dispose actuellement votre équipe, et où ces compétences pourraient être développées davantage. Les plans de carrière ne sont plus simplement fixés par le rôle de l'emploi et la hiérarchie de l'entreprise. Il s'agit bien plus de collaborer avec les employés pour trouver le juste milieu entre leurs ambitions et aptitudes et les besoins et prévisions de votre entreprise.
Cela nécessite un dialogue avec vos employés et la capacité d'évaluer leurs compétences d'un point de vue global, et pas seulement au sein d'un département. Il se peut qu'une personne travaillant dans le domaine de l'informatique, par exemple, s'épanouisse dans un rôle de vendeur.
Regardez au-delà des titres universitaires
À mesure que le travail et le recrutement évoluent, le diplôme universitaire change de signification pour les employeurs, et peut ne pas figurer du tout sur une description de poste.
Un diplôme peut ne pas représenter les connaissances nécessaires pour le monde du travail d'aujourd'hui, et le fait d'exiger un diplôme de 4 ans ainsi que l'expérience et les attributs personnels pertinents constitue une pression supplémentaire sur la capacité des entreprises à attirer les bons talents.
Exploitez les outils d'IA
Les outils d'IA peuvent aider les grandes entreprises à passer au crible leur vivier de talents et à évaluer leur capital de compétences rapidement et efficacement en analysant les profils des employés. Ces outils peuvent également aider les employés à communiquer leurs compétences et leurs ambitions en mettant à jour leurs profils et en maintenant les données personnelles à jour.
L'IA peut également jouer un rôle dans la personnalisation du développement des employés et leur donner un plus grand contrôle sur leur apprentissage. Le rapport 2021 de CompTIA a révélé que 75 % des responsables RH prévoient d'augmenter les outils qu'ils utilisent pour personnaliser les activités de développement des talents. Avec une technologie adaptée, l'apprentissage est davantage intégré au travail quotidien des employés et ils peuvent accéder aux connaissances de manière continue, au fur et à mesure de leurs besoins.
Identifiez vos meilleurs talents et travaillez avec eux sur des plans de développement
Dans le passé, la hiérarchie de l'entreprise dictait le mélange de compétences dans une entreprise, car les employés embauchés dans un rôle subalterne progressaient dans l'échelle de carrière de manière prévisible, en acquérant les compétences et l'expérience requises au fur et à mesure.
Aujourd'hui, le paysage fluide et en évolution rapide signifie que le développement des employés est personnel - et peut être défini dans le cadre d'une collaboration permanente entre les employés talentueux et leurs managers et coachs. Cette approche est également un facteur d'engagement, car elle implique des conversations significatives et inclusives entre les employés et les dirigeants sur l'avenir de l'entreprise et ses priorités stratégiques.
Développer les compétences non techniques
La pandémie nous a appris que la résilience humaine est précieuse et que la santé mentale doit être soutenue pour le bien de tous. Et comme l'automatisation prend en charge un nombre croissant d'emplois manuels routiniers, c'est le côté humain - les compétences non techniques telles que l'écoute active et l'autogestion - que les employeurs cherchent à renforcer.
Même dans les domaines où le travail humain est plus vital que jamais, ces compétences non techniques sont recherchées. Dans l'enquête de CompTIA, 41 % des responsables des ressources humaines ont déclaré que leur organisation mettrait davantage l'accent sur les compétences non techniques des travailleurs des TI à la suite de la pandémie.
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