Workplace Features - Bots

Bots Workplace

Les bots simplifient vos flux de travail quotidiens en automatisant les tâches répétitives de façon intuitive, afin que tout le monde puisse travailler plus efficacement.

Se simplifier la vie grâce aux bots

Les bots permettent d’améliorer les flux de travail de l’entreprise de manière facile et intuitive. Qu’il s’agisse de vous envoyer des notifications en temps voulu, de vérifier le solde de vos congés annuels, de vous aider à organiser des réunions ou à créer des tâches, les bots Workplace sont des logiciels intelligents qui prennent en charge vos tâches de routine afin que vous puissiez vous consacrer à ce qui est vraiment important. Les bots sont vos assistants numériques personnels au travail.

Les bots Workplace trouvent des solutions rapides aux défis quotidiens

Et si prendre des congés était un jeu d’enfant ? Il y a un bot pour ça. Les assistants numériques vous font gagner du temps en automatisant les tâches routinières, tout en aidant vos collègues à s’investir dans des missions plus importantes. Et les bots Workplace peuvent en faire bien plus pour vous…

Déléguer les tâches routinières

Les assistants numériques peuvent vous faire gagner du temps et faciliter vos flux de travail. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur des tâches plus importantes.

Obtenir les bonnes informations rapidement

Les bots peuvent se charger de toute une série de tâches liées aux ressources humaines, comme la réservation de congés, la signature de documents d’accueil et la recherche d’informations urgentes sur l’entreprise. Les e-mails et les appels téléphoniques sont ainsi relégués aux oubliettes.

Prendre le pouls de votre organisation

L’automatisation peut également rendre le lieu de travail plus divertissant en faisant interagir vos collaborateur·ices les un·es avec les autres, puis en analysant les réponses en temps réel.

Questions/réponses sur les bots Workplace

Grâce aux intégrations personnalisées pour Workplace, il est possible de créer des bots performants capables d’interagir avec les personnes dans les groupes et les discussions. Pour créer un bot de publication dans votre groupe, accédez d’abord à votre groupe, cliquez sur Plus et sélectionnez Intégrations. Sous Créer un bot de publication de groupe, cliquez sur Créer un bot. Donnez un nom à votre bot, saisissez une courte description, puis cliquez sur Créer. Cliquez à côté de J’ai compris, puis cliquez sur Terminé. Découvrez comment créer des bots.

Si votre organisation utilise Workplace, il est possible que vos admins Workplace aient activé une ou plusieurs intégrations offrant un bot avec lequel vous pouvez interagir sur Workplace Chat. Ces bots peuvent vous envoyer des notifications en temps opportun ou vous permettre de planifier des réunions, de créer des tâches ou de réserver vos congés annuels. La fonctionnalité exacte dépend des bots de discussion particuliers que votre admin a activés. Si vous avez des questions au sujet des bots activés pour votre communauté Workplace, contactez votre admin Workplace. Vous trouverez plus d’informations dans les Pages d’aide.

Lorsque vous envoyez un message à un bot, vous envoyez un message à une application créée par une personne de votre organisation ou par un tiers. Les développeur·euses de cette application auront accès à la conversation entre vous et le bot. Lorsque vous ajoutez un bot à une discussion de groupe, les développeur·euses de l’application auront accès à tout le fil de discussion de groupe, comme n’importe quelle autre personne que vous ajoutez à la discussion de groupe. Sachez que, comme pour l’ensemble de votre contenu sur Workplace, il se peut que votre admin Workplace puisse consulter le contenu que vous publiez ou les messages que vous envoyez et recevez, notamment les messages que vous échangez avec un bot.

« Nous considérons les bots comme nos petits assistants capables de faciliter notre travail et de susciter un certain enthousiasme autour de différentes annonces. »

Justyna Wajer

Responsable des canaux numériques, GSK

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