Deskless Not Voiceless 2020 : rapport de recherche sur le travail de terrain dans le monde

Téléchargez ce rapport de recherche international pour découvrir ce que pensent vraiment les responsables de terrain, et pourquoi les impliquer davantage est essentiel à la réussite de votre entreprise.

Deskless Not Voiceless 2020 : rapport de recherche sur le travail de terrain dans le monde

Favorisez-vous la participation de vos responsables de terrain ?

Les responsables de terrain supervisent les équipes qui représentent votre entreprise aux yeux des clients. Ils constituent de ce fait une pièce maîtresse de votre organisation. Comment se fait-il, dans ce cas, que plus de la moitié d’entre eux ne se sentent pas réellement valorisés ?

C’est une des nombreuses conclusions de cette nouvelle recherche qui s’appuie sur des entretiens avec 9 000 employés et responsables travaillant dans les bureaux à travers le monde.

Ce rapport détaillé est une lecture indispensable pour les entreprises possédant des effectifs de terrain importants. Il vous permettra de comprendre comment améliorer les indicateurs clés de votre entreprise tels que les interactions des employés et la satisfaction des clients. Le tout en construisant une organisation plus flexible, plus réactive et plus inclusive.

Vous découvrirez pourquoi les tendances ci-dessous se dessinent :

  1. 52 % des responsables de terrain manquent souvent des informations importantes en provenance du siège
  2. Seuls 41 % d’entre eux ont le sentiment que leur carrière évolue
  3. Depuis la pandémie de COVID-19, le nombre d’employés autorisés à prendre des décisions a chuté de 14 %

Télécharger maintenant

Téléchargez le rapport pour mieux comprendre le quotidien des responsables de terrain, et commencez dès maintenant à nouer des liens avec vos équipes de terrain et à les impliquer davantage dans la vie de l’entreprise.

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