Nous avons sollicité Forrester Consulting pour mettre à jour l’étude Total Economic Impact™ datant de 2019. Voici les résultats. Workplace continue de prouver son utilité en améliorant la collaboration, la productivité, l’efficacité globale et la rétention des employés. À tel point qu’une organisation composite créée à partir des réponses données par des client·es utilisant Workplace a obtenu un retour sur investissement de 207 % en trois ans.

En d’autres termes, les entreprises se portent mieux quand les employés sont en relation. En savoir plus grâce à l’étude complète, disponible ci-dessous.

Amélioration de la rétention du personnel

Forrester a constaté que les entreprises utilisant Workplace pouvaient augmenter le taux de rétention des employés de 9,9 % grâce à des fonctionnalités favorisant la diversité et l’inclusion. La plateforme permet également aux collaborateur·ices de trouver des informations utiles sur les avantages à leur disposition et le bien-être. Elle facilite la célébration des succès et la reconnaissance des contributions individuelles.

Amélioration de la collaboration et de la résolution de problèmes

La dernière étude révèle la façon dont Workplace peut faire gagner trente minutes par semaine aux employé·es de bureau. En effet, l’outil leur permet de partager des informations plus rapidement grâce aux groupes, à Workplace Chat, à la bibliothèque de connaissances et à l’intégration avec d’autres outils.

De plus, lorsque les équipes discutent entre elles, elles collaborent mieux. Selon l’étude de Forrester, les utilisateur·ices de Workplace ont pu partager 32 % d’idées en plus pour améliorer les processus, les produits et les services.

Gain de temps et d’argent pour les responsables de la communication

Les spécialistes de la communication d’entreprise ont remarqué des améliorations concernant la couverture et l’efficacité de leurs messages. Grâce à des fonctionnalités telles que la traduction automatique et Insights, les équipes chargées de la communication gagnent environ cinq heures par semaine.

Elles peuvent désactiver les anciens outils de communication et réduire l’utilisation des e-mails et de l’intranet au profit de Workplace, afin de réaliser des économies. Selon l’étude de Forrester, ces économies peuvent atteindre 80 %.

Amélioration de l’efficacité pour le personnel de terrain

Selon l’étude menée par Forrester, des fonctionnalités telles que les groupes, Workplace Chat et la bibliothèque de connaissances ont permis au personnel de terrain et aux travailleur·ses nomades de rester en contact et d’être au courant des dernières informations. Grâce à Workplace, elles et ils ont passé une heure de moins par semaine à s’informer des communications internes.

En savoir plus. Téléchargez l’étude complète Total Economic Impact™ sur Workplace en 2022.