Le guide d’utilisation de Workplace dans la bibliothèque de connaissances

Partagez les connaissances sur Workplace avec tout le monde, directement depuis votre bibliothèque de connaissances.

GUIDE ADMIN WORKPLACE | TEMPS DE LECTURE : 5 MINUTES
employee engagement - Workplace from Meta

Cette fonctionnalité est en cours de maintenance et sera bientôt disponible pour les client·es Workplace.

Nous avons le plaisir de vous annoncer une nouvelle façon de partager des ressources d’utilisation pour Workplace avec votre organisation. Les admins ayant accès à la bibliothèque de connaissances peuvent maintenant y voir une nouvelle section intitulée guide d’utilisation de Workplace. Ce guide comprend plusieurs sous-catégories, dont :

  • Groupes Workplace : comment et pourquoi les créer, et comment les utiliser de manière efficace.
  • Discussion : quand utiliser la discussion plutôt que les publications, les discussions de groupe, les appels vocaux et vidéo, entre autres.
  • Gestion des notifications : comment désactiver certaines notifications inutiles et se tenir au courant des informations importantes.
  • Types de publications : quel contenu publier et comment choisir le bon type de publication.
  • Vidéo en direct : ce à quoi elle peut servir et comment lancer un direct.
  • Conseils et astuces : des fonctionnalités moins connues de Workplace, comme les rappels de messages et de publications, les conversations épinglées, Ne pas déranger et plus encore.

Nous savons que certaines organisations utilisent Workplace différemment, c’est pourquoi ce guide est complètement modifiable. Les admins peuvent modifier ou supprimer le texte et même supprimer entièrement certaines sous-catégories.

Fonctionnement

Fonctionnement

Seul·es les admins ont accès au guide d’utilisation de Workplace. Ils ou elles peuvent l’enregistrer comme brouillon, y apporter des modifications et le publier à l’intention de certaines personnes, de certains groupes ou de l’ensemble de l’organisation.

Pour apporter des modifications au guide d’utilisation, suivez les étapes suivantes :

  1. Accédez à la bibliothèque de connaissances.
  2. Sélectionnez le guide d’utilisation de Workplace.
  3. Cliquez sur Enregistrer en tant que brouillon.
  4. Ensuite, cliquez sur Modifier.

La catégorie sera déplacée vers un brouillon dans votre propre bibliothèque de connaissances. Vous pouvez la personnaliser pour l’adapter à vos besoins en ajoutant ou en supprimant du texte, des images, des liens, entre autres.

Suppression d’une sous-catégorie

Certaines sous-catégories peuvent ne pas être pertinentes pour votre organisation. La suppression d’une sous-catégorie est un jeu d’enfant.

Pour supprimer une sous-catégorie, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur la sous-catégorie que vous souhaitez supprimer.
  2. Cliquez sur en haut à droite, puis sélectionnez Supprimer.
Publication du guide d’utilisation de Workplace

Lorsque vous souhaitez partager le guide d’utilisation de Workplace avec votre organisation, vous pouvez suivre les étapes suivantes.

Pour publier la catégorie, suivez les étapes suivantes :

  1. Sur la page de la catégorie, cliquez sur Modifier.
  2. Sous Peut voir, ajoutez les personnes qui pourront voir les pages des catégories et des sous-catégories à l’aide de leur nom, d’un champ de leur profil ou de leur appartenance à des groupes. Vous pouvez également ajouter l’ensemble de l’organisation.
Traduction du guide d’utilisation de Workplace

Ce guide est disponible en anglais, en espagnol, en portugais, en français et en japonais. Si vous ne le voyez pas dans votre langue, vous pouvez le traduire automatiquement.

Pour traduire automatiquement le guide, suivez les étapes suivantes :

  1. Accédez à la catégorie et cliquez sur Modifier.
  2. Cliquez sur en haut à droite et sélectionnez Joindre une traduction.
  3. Recherchez votre langue et sélectionnez-la dans le menu déroulant.
  4. Workplace traduira automatiquement la page. Cliquez sur Continuer.
  5. Relisez la traduction et apportez des modifications, si nécessaire.

Vous devrez suivre ces étapes pour chacune des sous-catégories.

Pourquoi c’est important

Pourquoi c’est important

Workplace est facile à utiliser, mais cela ne signifie pas que tout le monde l’utilise à son plein potentiel. Partager le guide d’utilisation de Workplace avec les personnes de votre organisation peut aider les nouveaux et nouvelles membres à apprendre à utiliser Workplace plus rapidement. Il peut également aider les utilisateur·ices existant·es à tirer davantage parti de Workplace.

La publication du guide d’utilisation est une étape essentielle, mais s’assurer que le personnel connaît son existence est tout aussi important. Voici quelques moyens de faire passer le mot :

  • Envoyez une notification en activant cette option lorsque vous invitez des personnes à consulter la catégorie.
  • Partagez la catégorie à un groupe.
  • Ajoutez la catégorie à une collection, y compris des guides vers vos autres outils de travail, et épinglez cette collection en haut d’un groupe.
  • Ajoutez le guide d’utilisation aux catégories prioritaires sur l’accueil de votre bibliothèque de connaissances.

Pour plus de conseils sur la façon de communiquer sur le contenu de votre bibliothèque de connaissances, visitez Workplace Academy.

Autres ressources utiles

Autres ressources utiles

Pour plus d’informations sur la bibliothèque de connaissances, consultez les ressources suivantes :

Cet article a-t-il été utile?
Merci de vos commentaires