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                                    Sécurité et gouvernance

                                    Découvrez comment votre organisation peut contrôler et protéger ses comptes.

                                    Présentation

                                    Présentation

                                    Les administrateurs Workplace ont accès aux commandes des comptes et aux paramètres du système. Il est donc important de choisir ces administrateurs avec attention et de limiter leur champ d’action à l’aide des rôles d’administration.

                                    Rôles et autorisations

                                    Rôles et autorisations

                                    Rôles d’administration par défaut

                                    Il existe quatre types de rôles d’administration par défaut dont peut disposer un utilisateur :

                                    • Administrateur système
                                      • Il gère l’ensemble des données de l’entreprise, y compris les paramètres du système, les rôles d’administration, le contenu et les comptes.
                                      • Il gère les publications et messages signalés dans tous les groupes.
                                      • Il ajoute et supprime des membres dans Workplace.
                                      • Il utilise les rapports sur l’activité de l’entreprise et les comptes individuels à des fins de croissance.
                                    • Modérateur de contenu
                                      • Il gère les publications et messages signalés dans tous les groupes.
                                      • Il ajoute et supprime des membres dans Workplace.
                                      • Il utilise les rapports sur l’activité de l’entreprise et les comptes individuels à des fins de croissance.
                                    • Gestionnaire de comptes
                                      • Il ajoute et supprime des membres dans Workplace.
                                      • Il utilise les rapports sur l’activité de l’entreprise et les comptes individuels à des fins de croissance.
                                    • Analyste
                                      • Il utilise les rapports sur l’activité de l’entreprise et les comptes individuels à des fins de croissance.
                                    ?
                                    Il est recommandé d’attribuer le rôle d’administrateur système au moins à deux utilisateurs sur Workplace. L’instance Workplace bénéficie ainsi d’une double sécurité pour les tâches de maintenance importantes, telles que la réinitialisation du token d’accès à l’API ou la configuration des paramètres d’authentification unique (SSO), en s’assurant que les utilisateurs disposent des bonnes autorisations pour créer des groupes ou modifier leurs propres profils.

                                    Autorisations

                                    Workplace offre la possibilité de créer des rôles personnalisés en composant un ensemble d’autorisations qui sont attribuées à un administrateur spécifique dans l’instance :

                                    • Autorisations d’administration : ajoutez et supprimez des domaines de messagerie, modifiez les paramètres de l’entreprise, ajoutez et supprimez des comptes.
                                    • Autorisations de contenu : gérez l’adhésion aux groupes, modérez le contenu inapproprié.
                                    • Autorisations d’accès : contactez l’assistance Workplace, consultez les statistiques sur l’activité.
                                    ?
                                    À titre d’exemple, si vous voulez créer des rôles d’administration pour votre équipe d’assistance, vous pouvez créer un rôle personnalisé auquel vous attribuez uniquement l’autorisation de contacter l’assistance Workplace. Dans le cadre de leurs fonctionnalités d’administration, ces utilisateurs pourront uniquement envoyer des tickets à l’assistance Workplace.
                                    Attribuer un rôle d’administration à un utilisateur

                                    Attribuer un rôle d’administration à un utilisateur

                                    Vous pouvez gérer les admins en vous connectant en tant qu’administrateur système. Une fois que vous êtes connecté(e) en tant qu’administrateur avec cette autorisation, vous pouvez suivre ces étapes pour attribuer un rôle d’administration :

                                    1
                                    Accédez au Panneau d’administration.

                                    2
                                    Cliquez sur Administrateurs.

                                    3
                                    Accédez à l’onglet Administrateurs.

                                    4
                                    Pour ajouter un nouvel administrateur, entrez le nom de la personne dans la barre de recherche Créer un administrateur.

                                    5
                                    Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le rôle d’administration approprié et cliquez sur Enregistrer.

                                    6
                                    Pour modifier les autorisations d’un utilisateur ou supprimer son accès admin, cliquez sur le bouton Modifier le rôle à côté de l’admin.
                                    Créer un rôle d’administration personnalisé

                                    Créer un rôle d’administration personnalisé

                                    Vous pouvez gérer les admins en vous connectant en tant qu’administrateur système. Une fois que vous êtes connecté(e) en tant qu’administrateur avec cette autorisation, vous pouvez suivre ces étapes pour créer un rôle d’administration personnalisé :

                                    1
                                    Accédez au Panneau d’administration.

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                                    Cliquez sur Administrateurs.

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                                    Accédez à l’onglet Rôles.

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                                    Cliquez sur le bouton Nouveau rôle.

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                                    Nommez le nouveau rôle d’administration et sélectionnez les autorisations associées, puis cliquez sur Créer.

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                                    Pour modifier les autorisations d’un rôle personnalisé ou le supprimer, cliquez sur le bouton Modifier à côté du rôle.